1 / Connectez-vous avec vos identifiants de votre espace adhérent lagemme.org (ceux qui vous avez utilisé pour créer votre compte)

2 / suivez la procédure de création d'un portefeuille, et créer votre mot de passe portefeuille

Points de vigilance lors de la création de votre mot de passe portefeuille :

Attention, le mot de passe portefeuille N'EST PAS RÉCUPÉRABLE NI MODIFIABLE, c'est pourquoi nous vous conseillons de le noter quelque part (dans un gestionnaire de mot de passe par exemple). Si vous le perdez, vous pourriez ne plus pouvoir utiliser votre portefeuille. Dans ce cas, après nous avoir contacté, nous supprimerons le portefeuille et en créerons un nouveau, mais c'est une procédure longue et complexe pour l'association. De plus, il y a un risque de perdre les gemmes qui étaient dessus.

Du fait de cette complexité, les CGU de l'application eGemme mentionnent une facturation à partir de la seconde perte de met de passe (vous avez droit à un seul joker).

Pour accéder à votre portefeuille numérique, vous devez :
1/ être à jour de votre adhésion annuelle
2/ ouvrir votre portefeuille

Ensuite on peut accéder à son portefeuille numérique depuis n'importe quel appareil avec une connexion internet. Le portefeuille est accessible depuis une application mobile ou web, directement relié à votre espace adhérent sur lagemme.org. Pour ça :

• vous pouvez télécharger l'application Android eGemme (l'application iPhone arrive bientôt)
  
• vous pouvez aussi y accéder en vous rendant sur le lien app.lagemme.org avec un navigateur web
  

Il est possible de paramétrer une authentification simplifiée sur chacun de vos appareils. Pour ce faire, dans l'application web ou mobile, section Paramètres, vous avez la possibilité d'utiliser un code PIN à 4 chiffres.

ATTENTION : 1 code PIN par appareil (exemple : celui que vous choisissez sur votre téléphone ne sera plus reconnu si vous changez de téléphone ou utilisez un PC)

Dans tous les cas, il vous sera demandé de taper votre mot de passe pour rendre actif le code PIN ou pour le modifier

Attention, le mot de passe portefeuille N'EST PAS RÉCUPÉRABLE NI MODIFIABLE  il vous sera aussi utile dans tous les cas si vous souhaitez utiliser temporairement un autre appareil ou si vous changez d'ordinateur ou de téléphone.

Pour payer avec des gemmes numériques, il vous suffit de vous rendre sur l'application, puis de :  

• Rechercher le commerçant (ou la personne) avec lequel vous voulez échanger. Il faut que la personne ait aussi un portefeuille eGemme pour que cela fonctionne.

• Renseigner le montant à échanger  

• Renseigner son mot de passe (ou utiliser le code PIN préalablement enregistré sur cet appareil : un code PIN enregistré depuis un autre appareil ne sera pas reconnu ) 

• Présentez la notification sur votre historique de paiement (montant en vert) au commerçant comme preuve que la transaction a bien été effectuée.
  

 

Pour recharger son compte, c'est-à-dire convertir des euros en gemmes, rendez-vous sur l'application, cliquez sur Recharger, puis suivez la procédure jusqu'à la fin.

Une fois le paiement réalisé, un administrateur doit valider manuellement la recharge, cela peut donc mettre quelques temps avant d'être opérationnel (24h dans la plupart des cas, maximum 48h).

Dès que la transaction est validée, les gemmes sont créditées sur votre compte, et vous pouvez les utiliser.

Pour que la demande soit validée vous devez être à jour de votre adhésion annuelle ( année civile ) , pour vérifier l'état de votre adhésion rendez-vous sur votre espace adhérent ou adhésion

idée : Privilégiez un change automatique mensuel, plus besoin de recharger manuellement vous aurez chaque mois un montant ( à partir de 20€)  crédité sur votre compte : si ce n'est pas déjà fait rendez-vous sur votre espace adhérent . si vous souhaitez modifier le montant remplissez le même formulaire que pour la demande initiale dans votre espace adhérent .

Grâce au change automatique mensuel, plus besoin de recharger manuellement, vous aurez chaque mois un montant (à partir de 20€) crédité sur votre compte :

• Pour activer le change automatique et choisir le montant rendez-vous sur votre espace adhérent 

• si vous souhaitez modifier le montant remplissez le même formulaire que pour la demande initiale dans votre espace adhérent

Vous devez être adhérent et à jour de votre adhésion annuelle

Le montant choisi sera prélevé chaque mois en début de mois et directement crédité sur votre portefeuille numérique

Le change automatique est obligatoire pour un minimum de 20€ (soit 20 gemmes numériques) créditées chaque mois (voir CGU)

 À titre d'exemple, 20 gemmes numériques cela correspond en moyenne à :

• un livre en librairie

• un menu pour 1 personne dans un restaurant

• deux places de cinéma et 2 cafés

• un panier de fruits et légumes de saison

OUI la fonctionnalité "recharger" reste active

NON. En particulier, si vous voulez effectuer un paiement dont le montant est plus important que le solde de votre compte, le paiement sera refusé, il faut donc avoir suffisamment de gemmes sur son portefeuille numérique à chaque transaction.

Si vous n'avez pas assez de gemmes sur votre portefeuille, il faudra le recharger ATTENTION la validation doit pour l'instant être faite par un humain, comptez 24h à 48h pour validation.

Idée : Privilégiez un change automatique mensuel, plus besoin de recharger manuellement vous aurez chaque mois un montant ( à partir de 20€) crédité sur votre compte : si ce n'est pas déjà fait rendez-vous sur votre espace adhérent si vous souhaitez modifier le montant remplissez le même formulaire que pour la demande initiale dans votre espace adhérent

NON. Il n'y a aucun frais en dehors des frais d'adhésion annuelle à l'association - ni pour les paiements ni pour les changes ni pour l'utilisation de l’application ou les virement entre adhérents.

L'association La GEMME a fait le choix de n'utiliser que des logiciels libres dans la gestion courante de l'association et de la monnaie. En particulier, l'application eGemme est un logiciel libre et open-source.

L'application ainsi que les paiements sont sécurisés, ne contient ni publicité ni cookies, et aucun membre de l'équipe n'a de visibilité sur le solde de votre portefeuille numérique. De plus, aucun débit ne peut être fait sur ce portefeuille numérique qui ne soit pas à votre initiative.

Pour en savoir plus sur notre écosystème d'outils numériques, vous pouvez visiter cette page dédiée.